28 juin 2024 Par Frédéric Brillet
L’État français se prépare à intégrer l’intelligence artificielle (IA) dans la gestion des ressources humaines (GRH) de la fonction publique. Un guide encadrant l’usage de l’IA a été publié en ligne le 4 juin 2024 par la direction générale de l’administration et de la fonction publique (DGAFP). Ce guide est destiné à baliser les expérimentations à venir dans divers ministères.
Contexte et Objectifs
Depuis un rapport de l’OCDE en 2019 qui projetait que l’IA pourrait libérer un tiers du temps des fonctionnaires pour des tâches à haute valeur ajoutée, l’intégration de l’IA dans les services publics est devenue une priorité. La France, qui avait pris du retard dans la numérisation des services publics, cherche maintenant à intégrer rapidement l’IA tout en se prémunissant contre les dérives potentielles, notamment en termes de responsabilité sociétale et de transparence.
Contenu du Guide
Le guide de la DGAFP identifie 26 cas d’usage potentiels de l’IA en GRH, en distinguant les usages souhaitables de ceux à proscrire.
Usages Souhaitables
Cinq usages de l’IA considérés comme particulièrement bénéfiques seront les premiers à être testés :
- Analyse des Résultats d’Enquêtes Internes : Utilisation de l’IA pour traiter et analyser les réponses aux enquêtes internes, permettant d’identifier rapidement les tendances et préoccupations des employés.
- Recommandations Contextuelles de Formation : IA pour proposer des formations adaptées aux besoins spécifiques des employés en fonction de leur parcours et des compétences requises.
- Apprentissage Personnalisé : Adaptation des contenus de formation en fonction du profil et des progrès de chaque employé, optimisant ainsi l’efficacité de l’apprentissage.
- Rédaction de Fiches de Poste : Assistance à la création de fiches de poste détaillées et précises, facilitant le processus de recrutement.
- Identification des Compétences Emergentes : Utilisation de l’IA pour détecter les nouvelles compétences nécessaires à l’évolution des métiers au sein de la fonction publique.
Usages à Proscrire
Le guide identifie également quatre usages de l’IA jugés inappropriés ou risqués :
- Détection Précoce des Problèmes de Santé Mentale : Considérée comme une intrusion excessive et potentiellement biaisée.
- Analyse des Relations Entre Collègues : Jugée intrusive et susceptible de créer des tensions et des malentendus.
- Entretiens Vidéo Automatisés avec les Candidats : Perçu comme déshumanisant et peu fiable pour évaluer correctement les candidats.
- Systèmes de Reconnaissance et de Récompense : Considéré comme inadapté et potentiellement injuste.
Conclusion
La publication de ce guide par la DGAFP marque une étape importante vers l’intégration responsable et éthique de l’IA dans la fonction publique française. En balisant clairement les usages bénéfiques et ceux à éviter, l’État montre son engagement à utiliser la technologie pour améliorer l’efficacité de ses services tout en respectant les valeurs de transparence et de responsabilité sociétale.
Pour plus de détails, consultez l’article complet de Frédéric Brillet sur Le Monde.