Mask Man, le personnage emblématique de la campagne « Safe Travels » du MTA, incarne un mélange entre un emoji et un personnage de dessin animé de Mr. Men. Il symbolise l’effort pour sensibiliser les voyageurs du métro de New York au port du masque pendant la pandémie de COVID-19. Ses illustrations initiales le montraient ayant du mal à couvrir son visage, mais au fil du temps, il apprend à le faire correctement, passant de l’inquiétude au bonheur.
La campagne « Safe Travels » du MTA, dirigée par Sarah Meyer et JP Chan, se distingue par son approche narrative et son langage visuel innovant. Elle se concentre sur la transmission d’informations utiles et transparentes plutôt que sur une simple diffusion de données. Cette campagne est devenue emblématique pour les New-Yorkais en période de pandémie, incarnant l’esprit de solidarité de la ville.
Bien qu’initialement créée en réponse à la pandémie, la campagne a évolué pour devenir un moyen de communication essentiel pour le MTA, rappelant aux voyageurs de porter des masques, de maintenir la distance et d’accéder aux vaccins. Contrairement aux normes graphiques traditionnelles, « Safe Travels » a été développée de manière agile et continue en réponse aux besoins changeants de la pandémie.
Le personnage de Mask Man est devenu le visage amical de la campagne, évoluant avec de nouveaux personnages et des messages pour refléter les défis actuels. En dépit de sa simplicité, son expressivité subtile a su captiver l’attention des voyageurs, renforçant l’importance des mesures de sécurité dans le métro new-yorkais.